Perte de données Procédure
Le diagnostic se déroule en 2 étapes successives
- Etape 1: un ingénieur tente d'effectuer une copie (en quelque sorte une reproduction) du disque secteur par secteur, puis l'enregistre surun serveur. Ce processus est désigné sous le nom d'image.
- Etape 2: Au cours de la seconde étape, l'équipe technique examine les structures du système d'exploitation et commence à préparer le travail de récupération proprement dit.
Une fois le diagnostic complété, nous vous ferons parvenir par email une liste détaillée des fichiers récupérables et non récupérables. Veuillez compter de 3 à 5 jours pour un service de récupération au niveau standard ou de 2 à 3 jours dans le cas d'un service express.
Dommages matériels :
Si votre media est physiquement endommagé, un ingénieur est assigné à son inspection visuelle. Au vu des résultats, le media sera envoyé en sale blanche (norme 100) pour un examen approfondi. La salle blanche est un environnement stérile dans lequel les ingénieurs peuvent ouvrir votre media en toute sécurité et pouvoir créer son image.
Liste des fichiers :
Nous vous proposerons enfin une liste organisée des noms de fichiers récupérables et non-récupérables, dans un format Texte. Ces rapports accompagnés d'un devis vous fournissent des éléments précis pour décider de poursuivre ou non la récupération proprement dite de vos données.